COMERCIO ELECTRONICO (ADGG010PO)
Curso gratuito
40 horas
Presencial
Andalucía - Guadalajara
Desempleado
Informática y comunicaciones (TIC)
Curso 100% subvencionado por:
Objetivo
Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.
Contenido formativo
1. INTRODUCCIÓN:
1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa
2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO:
2.1. Concepto2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico2.5. Relación cliente-proveedor2.6. El proceso de compra2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado
3. LA TIENDA ELECTRÓNICA:
3.1. Promoción sitios webs3.2. Tiendas virtuales o productos3.3. Servicios en internet y medios digitales
4. MARKETING EN LA RED:
4.1. Marketing "one to one". El cliente "on line"4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web4.3. Plan de marketing on line4.4. Herramientas clave: comunicación y logística4.5. El proceso de venta por Internet4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones
5. CRM. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA LA CONFECCIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD ONLINE
6. DIFUSIÓN:
6.1. Plataformas tecnológicas6.2. Transmisión de información6.3. Ventajas e inconvenientes
7. ENTORNO JURÍDICO:
7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal7.2. Protección de datos, dominios y ética7.3. Seguridad en las compras7.4. Medios de pago disponibles